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光缆报价系统需求问卷

这份问卷用来设计报价系统，答案是给做系统的人看的，不用写得漂亮，大约二十分钟。

一、业务全貌

  • 分哪几大类？比如室外管道缆、架空缆、室内缆、ADSS
  • 经常报价的型号大概多少个？说个大概就行
  • 直接采购来转卖的，比如 ODF、接头盒、跳线、皮线缆
  • 买回来再加工的，比如大盘缆分盘裁剪、跳线端接
  • 这两类大概占多少生意
  • 它们的价格是有长期价，还是每单去问供应商
  • 主要是哪几类客户？名字用代号，比如客户A是集成商、客户B是运营商
  • 国内还是外贸？大概各占多少
  • 一个月大约多少张询价、成交多少张
  • 典型一单多大？用公里数或金额说都行；一张报价单通常几个型号
  • 比如型号、芯数、光纤类型、长度、包装要求、交期要求
  • 有没有客户只说用途不说型号的？那时候怎么办
  • 按顺序写，每一步谁做，用箭头连起来也可以
  • 哪一步最花时间？哪一步最容易出错

二、价格是怎么算出来的

  • 比如材料成本、加工费、包装费、运费、管理费、利润
  • 加工费是按工序分开算，比如着色、套塑、成缆、护套，还是一口价
  • 利润是在成本上加百分之几，还是按目标毛利率反算
  • 哪些是算出来的，哪些是凭经验定的
  • 比如光纤、松套管、加强芯、护套料、阻水带、钢带
  • 每类材料有几家供应商？名字用代号，比如供应商A、供应商B
  • 有固定公式，还是靠经验估
  • 余量或损耗怎么加？不同型号一样吗
  • 比如一公里十二芯的某型号，要多少米光纤、多少公斤护套料
  • 公式或表格现在在谁手里、是什么形式？能不能原样给一份
  • 多久变一次？现在怎么知道变了
  • 谁负责把新价格告诉报价的人？用什么方式
  • 外购成品和半成品是有长期价，还是每单询价
  • 具体单价写个大概区间就行，不用写准确数
  • 按公里还是按米报？跳线按根、设备按套吗
  • 含税还是不含税？税率多少
  • 客户分不分等级？不同客户或数量有没有折扣？有没有底价？报价发出前要不要谁审批
  • 外贸报什么币种？汇率怎么定
  • 用什么发？Excel、PDF，还是微信里直接打字
  • 上面有哪些内容？比如型号、规格、单价、总价、交期、有效期、付款条件
  • 有现成的就在最下面传一份，客户名字遮掉

三、谁来用、怎么用

  • 各是什么岗位、各几个人
  • 各自要在系统里做什么、看什么
  • 销售能不能看到成本和利润？哪些数字只有老板和报价员能看
  • 比如 Excel、微信、金蝶、用友
  • 数据存在哪里、谁的电脑上
  • 以前报过的价能不能查到？怎么查
  • 采购价现在记在哪？有没有专门的人或工具在整理
  • 最希望多久能用上
  • 大家平时用电脑多还是手机多？销售在外面跑的时候要不要用
  • 第一版最想先解决哪一个问题
  • 踩过的坑、担心的事、任何补充都可以写

现成文件

有现成的就拍照或上传，没有就跳过：报价单、算价表、采购价表、型号清单、包装照片、库存或排产表。以前算过的报价案例越多越好，用来核对系统算得对不对。客户名字、供应商名字请先遮掉。

打字嫌麻烦，也可以用手机自带的录音功能把流程讲一遍，录完把录音文件传上来，一段十分钟以内。